凌子楚議員任內服務了多少案件？2019–2022市民服務統計1,035件、完成率92%

為什麼要公開統計表？

我在議員任內的做法是：每接到一件陳情，就用「一日市政」的形式在臉書公開，寫清楚問題、轉給哪個局處、局處怎麼回應；結案時再發一則「結案感謝狀」。每個月做月報表，每年做年報表。

這樣做有兩個目的：一是讓市民隨時監督我，也監督市府；二是讓局處看到，市民的小事，處理好了大家都看得到。

各局處統計：2019年1月–2022年6月

行政處、政風處在這段期間沒有案件。統計表合計為進行中83件、結案952件；局處分項表的版本是進行中82件、結案953件，差1件，是統計時間點不同造成的，以服務處公布的統計表為準。

四大分類：青年、知識群、企業、婦幼學子

為了讓大家看出服務案件影響到哪些人，我把局處分成四大類：

• 青年307件（30%）：交通處、觀新處、智科處。
• 知識群292件（28%）：工務處、文化局、消防局、主計處。
• 企業234件（23%）：環保局、建設處、都發處、財稅局、地政處。
• 婦幼、學子202件（20%）：警察局、教育處、社會處、民政處、衛生局、人事處。

這是我自己的分類方式，目的是讓服務成果對應到不同族群，不是市府的正式分類。

議會提案21件

同一期間，我在議會提出的提案共21件，依四大分類是：知識群4件、青年5件、企業6件、婦幼學子6件。

各項提案的內容與結果，請看凌子楚議會提案一覽。

服務的方法：一日市政、結案感謝狀、追蹤列管

我的服務流程是：接到陳情 → 現場了解、拍照 → 轉給權責局處 → 公開貼文 → 追蹤 → 結案公開感謝。很多案件一到三週就能解決；牽涉預算、政策或立法的，就進專案小組或議會質詢。

到2022年9月，累計服務案件1,187件、結案1,060件，完成率92%。

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歷年累積：從607件到1,359件

服務案件是一件一件累積起來的。把我在不同時間點公開的數字排在一起，可以看到四年任期的進度：

不同時間點的統計期間不一樣，所以完成率會有些微差異；各時間點的數字以當時公布的統計為準。

需要協助怎麼辦？

如果你有地方問題想反映，需要協助整理陳情內容，也歡迎跟凌子楚服務處說，市民服務專線05-225-6233。我們可以在公開服務範圍內幫忙釐清、轉介和追蹤，但能不能做、怎麼做，仍要由主管機關依法判斷，我們沒辦法保證每件個案的結果。也請不要在公開留言裡留下住址、私人電話等個人資料。

常見問題

凌子楚議員任內處理了多少服務案件？

2019年1月到2022年6月共1,035件，結案952件、完成率92%；到2022年9月累計1,187件；整個任期（2019–2022年）累計1,359件、結案1,269件，結案率約93%。

哪個局處的案件最多？

交通處285件最多，其次是工務處265件、環保局144件。

凌子楚在議會提出幾件提案？

服務處統計共21件：知識群4件、青年5件、企業6件、婦幼學子6件。

什麼是一日市政？

是我在議員任內把每件服務案件公開在臉書的做法，一案一貼文，結案再貼「結案感謝狀」。

凌子楚目前是嘉義市東區議員候選人嗎？

凌子楚已在2026年8月31日完成嘉義市第一選舉區（東區）的議員選舉登記，嘉義市選舉委員會9月4日公布的登記情形一覽表可以查到。目前已是正式候選人：10月27日號次抽籤抽到9號，11月28日投票，選務資訊以選舉委員會公告為準。

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資料來源

• 凌子楚臉書粉絲專頁「一日市政」貼文，2019–2022年。
• 凌子楚服務處市民服務案件統計表，2019年1月–2022年6月。

發布日期：2026年10月14日。資料查核日：2026年10月14日。統計數字以服務處公布的統計表為準。